A. 入力間違い、限度額オーバー、3Dセキュア認証などが考えられます。 まずは以下の項目をご確認ください。
- 入力情報の誤り： カード番号、有効期限、セキュリティコードの間違い。
- 限度額オーバー： カード自体の限度額、またはPATOLOでの決済上限（月100万円）を超えている。
- 3Dセキュア未対応： 経済産業省の指導により「EMV3Dセキュア（本人認証サービス）」が必須化されています。未対応のカードはご利用いただけません。
- 電話番号の形式（+81）： 入力時、電話番号の先頭に国番号「+81」を付けているとエラーになります。「090/080」から始まる番号をご入力ください。
Q. 「決済が失敗しました。カード情報をお確かめの上…」と表示されます。
A. 加盟店側の電話番号登録が「国際形式」になっている可能性があります。 会員様ご自身の操作に問題がない場合、加盟店（クラブ）が会員様の電話番号を「+81」から始まる国際番号形式で登録してしまっているケースがあります。 お手数ですが、加盟店へ「電話番号を080や090から始まる形式に修正してほしい」とご依頼ください。
