決済画面が開かない、または「403 Forbidden」というエラーが出ます。

A. 海外からのアクセス、またはiPhoneの「プライベートリレー」機能が原因です。 セキュリティ強化のため、海外IPアドレスからのアクセスを制限しています。

【表示されるエラーメッセージ例】

• “You don’t have permission to access… Forbidden”
• “The requested URL was rejected… Error 403 – Forbidden”

【対処法1：海外・VPN接続の場合】
海外IPアドレスと判定されている可能性があります。日本国内のWi-Fi等に接続して再度アクセスしてください。

【対処法2：iPhoneをご利用の場合（重要）】
iCloudの「プライベートリレー」機能がONになっていると、アクセスが遮断されます。以下の手順でOFFにしてください。

1. iPhoneの「設定」を開く
2. 一番上の「Apple ID（お名前）」をタップ
3. 「iCloud」→「プライベートリレー」をタップ
4. スイッチを「オフ」にする（「プライベートリレーをオフにする」を選択）

※設定変更が難しい場合、Google ChromeなどSafari以外のブラウザアプリをお試しください。