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決済・振込をしたのにポイントが反映されません。

A. 状況に合わせて以下をご確認ください。

  • クレジットカードの場合 決済完了後に元の画面に戻らずにブラウザを閉じてしまうと、反映が遅れる場合があります。マイページを再読み込み(更新)してください。
  • 銀行振込の場合 通常、お振込みから反映までお時間をいただく場合があります。 もし48時間経過しても反映されない場合は、以下の情報を添えてPATOLOサポート(contact@patolo.jp)までご連絡ください。
    • 必要な情報:通帳の写真、またはネットバンキングの振込明細のスクリーンショット

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